90jili-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90jili ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের কার্যপদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই দলিলটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

90jili তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ — এবং সেই তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা এর সেবাসমূহ ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

90jili তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্ট বা যোগাযোগের মাধ্যমে দেওয়া যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্রাউজিংয়ের সময় ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস এবং বাজি ধরার তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• আর্থিক কারচুপি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা রোধ
• SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)

৩.৪ সেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা 90jili প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে যাই। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তিগত পর্যায়ে নয়, সামগ্রিক পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

90jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী (যেমন: JILI, PG Soft, Evolution) এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয় যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

উপযুক্ত আইনি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করি।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা

দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগের অংশ হিসেবে, কোনো ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার ধরন উদ্বেগজনক বলে বিবেচিত হলে প্রাসঙ্গিক সহায়তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

90jili আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের নীতি নিচে বর্ণিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট বার্তা ও চ্যাট লগ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• কুকি ডেটা: ব্রাউজার-সম্পর্কিত ডেটা সাধারণত ৩০ দিন থেকে এক বছরের মধ্যে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর ব্যক্তি-শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 90jili বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের স্বাভাবিক কাজ ব্যাহত হবে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা গেম বিভাগ মনে রাখতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহের মাধ্যমে কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

90jili প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।

গেম স্টুডিওগুলো (যেমন: Evolution, Pragmatic Play Live) তাদের নিজস্ব সার্ভারে কিছু গেমিং ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। তাদের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা সেই সংস্থাগুলোর সাথে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি সেই প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং সেগুলোর একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্টের সাহায্য নিতে হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

৮.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় বিপণন-সম্পর্কিত বার্তা বা ইমেইল পাওয়া থেকে বিরত থাকতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ এবং সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক নির্দেশনার জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও দরকারী তথ্য পাবেন।

90jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ের মধ্যে জানাব।

ব্যবসায়িক পরিস্থিতি, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে 90jili যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 90jili-এর সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।